美国人力资源认证协会(Human Resource Certification Institute, HRCI),成立於1979年,早期称作人事认证协会(Personnel Accreditation Institute, PAI),与美国人力资源管理学会(Society of Human Resource Management, SHRM)虽隶属相同的社团体系,但各自独立。HRCI负责证照考试;SHRM负责知识推广,两者无论在年代丶会员数丶营收丶推广活动丶全球覆盖率等,皆为世界第一强。
HRCI所发行的是证照(Certification)而非以培训为主体的认证班(Certificate program),须通过以实务经验(Experience based)为测验内容的考试,且需要有一定的相关工作经验与年资才能报考。考试合格後,每三年还要经由重考或续证检验(Re-certification),确保当事人仍在持续学习且从事相关工作,才能换发新证,维持证照的有效性。
HRCI考试范围甚广,题库每半年进行内容效度和信度检验,并同时更新,以线上英文测验与自动计分方式进行,具有极高的国际公信力。其证照包括人力资源管理师(Professional in Human Resources, PHR)丶资深人力资源管理师(Senior Professional in Human Resources, SPHR),和全球人力资源管理师(Global Professional in Human Resources, GPHR)、人力资源业务专家(Professional in Human Resources–International, PHRi)、及人力资源管理专家(Senior Professional in Human Resources–International SPHRi)。
PHR/SPHR的考试范畴相同,着重在人力资源管理通才(HR Generalist)应具备的专业知识。PHR强调作业面,SPHR强调战略规划面,其内容与比重如下:
考试范畴 |
PHR |
SPHR |
战略与组织管理 |
11% |
30% |
人力规划与任用 |
24% |
17% |
人力资源发展 |
18% |
19% |
总体薪酬福利 |
19% |
13% |
员工关系与工会 |
20% |
14% |
人员与工作风险 |
8% |
7% |
另,针对美国加州劳动法令的不同,经PHR或SPHR考试合格後,加考美国加州相关劳动规范(California Accreditation, CA),颁发加州人力资源管理师(PHR-CA)或加州资深人力资源管理师(SPHR-CA)。
PHRi/SPHRi与PHR/SPHR相似,差别仅在于不考美国相关法令与劳动实务,其标准大致符合全球各地最佳人力资源实务的境情。PHRi强调作业面,SPHRi强调战略规划面,其内容与比重如下:
考试范畴 |
PHRi |
人事行政管理 |
22% |
人员招聘与甄选 |
22% |
员工关系与沟通 |
20% |
薪酬福利 |
14% |
培训与发展 |
15% |
员工安全与卫生 | 7% |
考试范畴 |
SPHRi |
人力资源与商业管理 |
32% |
人员发展与人才管理 |
29% |
人力资源营运 |
23% |
人力资源绩效衡量 |
16% |
GPHR则是因应企业迈向全球化,管理国际人力资源与跨国运营所应具备的专业知识,同时包含战略面与作业面的层次,其内容与比重如下:
考试范畴 |
GPHR |
战略性人力资源管理 |
26% |
全球人才招聘与外派 |
22% |
全球薪酬与租税管理 |
18% |
組織發展與人才管理 |
22% |
國際工業關係與協定 |
12% |
很多详尽内容请下载:HRCI Certificaiton Policies and Procedures Handbook PHRi SPHRi POLICIES AND PROCEDURES HANDBOOK
資料來源:
The Human Resource Certification Institute. (2014). 2013 Certification Policies and Procedures Handbook.
Lengnick-Hall, M.L. & Aguinis, H. (2012). What is the value of human resource certification? A multi-level framework for research. Human Resource Management Review, 22(4), 246-257.